Отзыв про случай в казанском метро
Недавно через форму обратной связи пришло письмо, где один из читателей интернет-издания Казань@Life! решил поделиться случаем произошедшим в казанском метро.
Собственно сам текст данного письма:
Решила проехать на метро от станции Проспект Победы до Площади Тукая. Купила одну поездку за 12 руб. В 11.45 спустилась вниз. Прождала 25 минут, потом объявили что поезд задерживается еще на полчаса. К сожалению таким количеством времени я не располагала. Вернулась наверх и подошла к контролеру с просьбой осуществить возврат денег. Деньги мне вернуть отказались. Сказали что я должна им вернуть жетон, который уже опустила в турникет. Вопрос так и не был решен. Деньги мне не вернули. Зато помотали нервы. Меня интересует вопрос, зачем в Казани вообще метро, если не могут отладить работу одной-единственной ветки?! Почему если в автобусах возвращают средства при поломке, в нашем метро, так широко открыли глаза, на просьбу возврата. Это просто безобразие. И в целом позор. И это будущая столица универсиады.
Вы можете высказать по этому поводу собственную точку зрения или поделиться с автором случаем из своей жизни…