Публичная оферта на продажу цифрового гида

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Мавлютова Эдуарда Альбертовича (ИНН 166014907986), далее — «Продавец», и содержит условия заключения договора о предоставлении доступа к цифровому информационному продукту — гиду по Казани KazanLife, далее — «Гид».

1.2. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, а также индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, если выбранный тариф допускает покупку для предпринимательских целей. За несовершеннолетнего покупателя действует его законный представитель.

1.3. Оферта размещена на сайте kazanlife.com, а также может быть доступна на странице оформления заказа. Описание Гида, выбранный тариф, цена и способ получения являются частью договора.

1.4. Оплачивая Гид, покупатель подтверждает, что прочитал Оферту, описание выбранного тарифа и условия возврата, принимает их без оговорок и заключает договор в электронной форме.

1.5. Термины «Покупатель», «Стороны», «сайт», «заказ» и «цифровой материал» в настоящем документе используются в значениях, приведённых ниже. Если отдельное условие тарифа противоречит общему описанию, действует условие, показанное на странице оформления заказа в момент оплаты.

2. Сведения о Продавце

2.1. Продавец самостоятельно принимает заказы, направляет ссылки на Гид, отвечает на вопросы покупателей и осуществляет возвраты в случаях, предусмотренных Офертой и законом.

2.2. Контакты для вопросов по заказу и возврату: mail@kazanlife.com. Дополнительный канал связи: Max @kazanlife.

2.3. Платёж обрабатывается подключённым платёжным агрегатором. Платёжные данные банковской карты не передаются Продавцу, если иное не предусмотрено правилами соответствующего платёжного сервиса.

3. Что приобретает Покупатель

3.1. Гид — это электронный информационный продукт о Казани: маршруты, подборки мест, адреса, координаты, рекомендации, карты, чек-листы и другие материалы, перечисленные в описании выбранного тарифа.

3.2. Формат, состав файлов, количество материалов, период обновлений и дополнительные бонусы определяются выбранным тарифом на странице покупки. В зависимости от тарифа это могут быть PDF, HTML, Markdown, ссылки на карту, обновления, аудио, видео или консультационная услуга.

3.3. Если на странице заказа не указано иное, в стоимость входит только цифровой материал. Доставка на бумаге, организация экскурсий, бронирование столиков, билетов, транспорта и иных услуг третьих лиц в стоимость Гида не входят.

3.4. Гид содержит рекомендации, а не обещание конкретного результата поездки. Режим работы, цены, правила посещения и доступность объектов могут меняться третьими лицами.

4. Заказ, цена и оплата

4.1. Для заказа Покупатель выбирает тариф, указывает действующий адрес электронной почты, знакомится с Офертой и переходит к оплате. Покупатель отвечает за корректность e-mail и иных данных, необходимых для исполнения заказа.

4.2. Цена указывается в российских рублях на странице выбранного тарифа и фиксируется в заказе до оплаты. Если рядом с ценой прямо не указано иное, дополнительные комиссии платёжного сервиса не включаются Продавцом в цену Гида.

4.3. Оплата производится способами, доступными на странице заказа: банковской картой, через СБП или иным подключённым способом. Заказ считается оплаченным после подтверждения успешной операции платёжным сервисом.

4.4. Внесение полной оплаты является акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты.

4.5. Электронный чек направляется в порядке, установленном законодательством и подключённым платёжным сервисом. При техническом сбое Продавец вправе запросить номер заказа или подтверждение платежа.

5. Получение Гида

5.1. После подтверждения оплаты Продавец направляет Покупателю письмо со ссылкой на скачивание или доступ к материалам на e-mail, указанный при оформлении заказа. Обычно письмо приходит автоматически в течение нескольких минут, но в любом случае — не позднее 24 часов с момента подтверждения оплаты.

5.2. Если письмо не пришло, Покупателю следует проверить папки «Спам» и «Промоакции», а затем написать на mail@kazanlife.com, указав e-mail заказа, дату и сумму платежа. Продавец повторно направит ссылку или предложит другой способ получения.

5.3. Ссылка и доступ предназначены для Покупателя. Покупатель обязан не передавать их третьим лицам и принимать разумные меры, чтобы ссылка не стала общедоступной. При подтверждённой массовой передаче доступа Продавец вправе ограничить ссылку, предварительно предложив Покупателю связаться с поддержкой; это не лишает Покупателя прав на возврат при ненадлежащем оказании услуги.

6. Правила использования

6.1. С момента оплаты Покупателю предоставляется простая (неисключительная), ограниченная, непередаваемая лицензия на использование цифровых материалов Гида для личных некоммерческих целей в течение срока, указанного в тарифе, а если срок не указан — без ограничения по времени.

6.2. Покупатель вправе сохранить файлы на личные устройства, читать Гид офлайн и распечатать его в объёме, необходимом для личного использования.

6.3. Без письменного согласия Продавца запрещено:

• публиковать файлы, страницы, скриншоты или рабочие ссылки в открытом доступе;
• передавать, продавать, сдавать в аренду, дарить или распространять Гид как самостоятельный продукт;
• использовать материалы для создания платных подборок, экскурсий, курсов или рекламных продуктов;
• удалять указания об авторстве и правообладателе, если они есть в файле.

6.4. Цитирование небольших фрагментов допускается в случаях и объёме, разрешённых законом, с указанием проекта КазаньЛайф! Твой гид по Казани и ссылки на сайт https://kazanlife.com 

7. Актуальность, обновления и ответственность

7.1. Продавец формирует Гид добросовестно и указывает на странице покупки редакцию материала. Информация носит справочный характер и не заменяет проверку актуальных условий у конкретного заведения или объекта перед посещением.

7.2. Бесплатные обновления предоставляются только в том объёме и в течение того периода, которые указаны в выбранном тарифе. Если период обновлений не указан, отдельная обязанность регулярно обновлять материал не возникает.

7.3. Продавец не отвечает за работу сайтов, карт, мессенджеров, почтовых сервисов, платёжных систем и объектов, упомянутых в Гиде, если их сбой или изменение не вызваны действиями Продавца.

7.4. Покупатель самостоятельно принимает решения о маршруте, посещении объектов и соблюдении правил безопасности. Продавец не гарантирует отсутствие очередей, конкретную погоду, стоимость поездки или достижение личных целей Покупателя.

7.5. Ограничения ответственности применяются только в части, не запрещённой законодательством о защите прав потребителей.

8. Возврат денежных средств

8.1. Настоящие условия не ограничивают права Покупателя, предоставленные им законодательством Российской Федерации. Вопросы о недостатках цифрового материала, неполучении доступа или его несоответствии описанию рассматриваются Продавцом индивидуально.

8.2. Дополнительно Продавец предоставляет добровольную гарантию возврата в течение 7 календарных дней с даты оплаты. Для обращения достаточно направить письмо на mail@kazanlife.com с e-mail заказа, номером платежа и причиной возврата.

8.3. Если доступ к Гиду уже был предоставлен, после подтверждения возврата Покупатель прекращает использование материалов и удаляет полученные файлы и ссылки. Это условие не отменяет требований о возврате, которые могут возникать по закону при ненадлежащем качестве или непредоставлении оплаченного доступа.

8.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный правилами платёжного сервиса и законодательством, но со стороны Продавца инициируется не позднее 10 рабочих дней после согласования возврата.

8.5. Если проблема связана с повреждённым файлом или неработающей ссылкой, Продавец сначала без дополнительной платы предоставляет исправный файл или рабочий доступ, если это возможно и устраняет проблему.

9. Персональные данные

9.1. Для оформления и исполнения заказа Продавец может обрабатывать имя, адрес электронной почты, сведения о заказе и платежный идентификатор. Состав данных зависит от формы заказа и выбранного платёжного сервиса.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Платёжные данные обрабатываются платёжным сервисом по его правилам и политике конфиденциальности.

9.3. Перед оплатой Покупатель должен ознакомиться с Политикой конфиденциальности и подтвердить необходимые согласия в форме заказа. Рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия, если оно требуется законом.

10. Интеллектуальные права

10.1. Исключительные права на текст, структуру, подборки, дизайн, иллюстрации и иные оригинальные элементы Гида принадлежат Продавцу или используются им на законном основании.

10.2. Оплата Гида не означает отчуждение исключительных прав и не передаёт Покупателю право перерабатывать, распространять или коммерчески использовать материал за пределами лицензии, установленной разделом 6.

10.3. Названия, логотипы, фотографии и ссылки третьих лиц могут охраняться самостоятельно. Их использование регулируется правами соответствующих правообладателей.

11. Обращения и разрешение споров

11.1. Вопросы по заказу и претензии направляются на mail@kazanlife.com или через Telegram @kazanlife. В обращении желательно указать имя, e-mail заказа, дату оплаты и суть вопроса.

11.2. Продавец рассматривает обращение и отвечает в срок, установленный применимым законодательством. Стороны стремятся урегулировать спор перепиской до обращения в суд, если обязательный претензионный порядок не установлен законом.

11.3. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. Права Покупателя-потребителя, предусмотренные императивными нормами закона, сохраняются независимо от условий настоящей Оферты.

12. Срок действия и изменение Оферты

12.1. Оферта действует с даты размещения на сайте до её отзыва Продавцом. К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

12.2. Продавец вправе изменить Оферту для будущих заказов. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если на странице не указана более поздняя дата.

12.3. Если отдельное положение Оферты признаётся недействительным, остальные положения продолжают действовать в части, не противоречащей закону.

13. Электронное взаимодействие

13.1. Стороны признают юридическую силу сообщений и документов, направленных с адресов электронной почты, указанных при оформлении заказа и в реквизитах Продавца, если можно достоверно установить отправителя.

13.2. Покупатель обязан обеспечить доступ к указанному e-mail и своевременно сообщить о его изменении. Сообщение считается направленным надлежащим образом с момента отправки на адрес, указанный Покупателем.

13.3. Вопросы, не урегулированные Офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.